更新日期:2021年9月23日

版本:2021年9月23日版

感谢您选择前程无忧(以下简称“我司”)提供的职业咨询服务,为了保障您能顺利完成职业咨询,请您在购买本次产品服务之前,认真阅读本《职业咨询服务协议》(以下简称“本协议”),请审慎阅读、充分理解本协议内容,您一旦购买本服务,即视为您同意本协议全部内容;如您不同意本协议,则请勿购买。
一、 身份说明
1. 用户/您:指同意本协议并购买职业咨询的用户。
2. 职场导师:指向用户提供职业咨询的人员。
二、服务内容
1. 在您完成付款后即为成功购买职业咨询服务。职场导师将在工作日24小时内主动与您取得联系,与您约定正式服务时间,并在约定时间为您提供职业咨询服务。
2. 本次服务自您下单之日也即完成付款之日起有效期30天,请在有效期内使用服务。30天内未使用本服务,则服务自动失效,您已付费用不予退还,还请您合理安排自己的时间,尽早使用。
3. 职场导师将尽职为您提供专业支持与优质服务,咨询过程需要您的全力配合,坦诚沟通。咨询目标的最终达成也需要您后期的行动与努力。
4. 在咨询服务开始前,职场导师会给您发送《知情同意书》和《信息收纳表》,您按照要求填写完成两份文档后,可以直接提交给您的导师,并与导师确认具体咨询时间。如您对职场导师不满意,可以在职业咨询开始后30分钟内向职场导师提出,我们可以为您更换一次导师,但您需要在30天的有效期内使用完,这里的有效期也是从您下单之日开始计算的;如正式咨询前未提出申请,视为您认可该职场导师的服务,之后不再接受其他理由的更换导师或退款申请。职业咨询完成后7天内职场导师将向您提供一份职业咨询报告,该报告提供后视为本次服务完成。正式职业咨询之日起30日内为售后服务期,您可以享受和本次咨询内容有关的售后服务。若您想再次与职场导师进行详细的职业咨询,您需另行购买服务。
5. 职场导师将通过电话或者微信方式与您进行联系沟通。
6. 您应对自己所提供的个人相关信息(如姓名、联系方式)负责,如因您提供的信息不实而导致后续服务无法跟进,由您自行承担,与我司无关。
三、服务购买
1. 在您完成付款后即为成功购买职业咨询服务。职场导师将在工作日24小时内主动与您取得联系,与您约定正式服务时间,并在约定时间为您提供职业咨询服务。
2. 前程无忧已为您开通:微信、支付宝支付渠道,请您妥善保存并使用您的支付密码,前程无忧不对任何由个人操作不当,泄露第三方支付账号、密码等原因导致的财产损失负责。
3. 用户在51Job平台购买职业咨询服务后,如有需要的,可向51Job平台要求获取相关服务的凭证,51Job根据用户购买的服务开具纸质发票(增值税普通发票),若您需要开具发票可以联系51Job客服(400 620 5100)。请您注意以下情况:
(1) 发票金额不能高于订单实际支付金额,多个订单可以对应一张发票。
(2) 用户在服务订单页面完成支付后(1年期限内)均可提交开票申请。
(3) 开票成功后不可修改发票申请,请用户保证提供信息确认无误,以避免后续产生不必要的纠纷。
(4) 开票成功后丢失/损坏发票,51Job有权拒绝重新开具,可配合提供开票成功的纸质发票照片。
(5) 若用户开具发票后出现退款的情况,用户应首先将发票退回,51Job收到发票核验后完成退款。若用户未退回发票,用户需根据实际情况承担51Job因原发票丢失导致的税费款损失(如有)。
(6) 用户提交开票申请后,51Job会尽快完成审核,正常情况下会在15个工作日内完成。如遇特殊情况需要延长期限的(如审核驳回、快递信息等),51Job客服会及时通知用户。如开具的纸质发票需要邮寄,还需要用户提供收件人姓名、手机号和快递地址,我们会以顺丰到付的形式寄出,51Job客服会反馈给您快递单号,还请您注意查收。
四、免责声明
职场导师的建议供您参考,不能视为我司立场和观点,也不具有任何法律效力。
五、其他
1. 本条款适用中华人民共和国法律。用户和前程无忧一致同意服从中华人民共和国法律管辖。 2. 我司有权修改本协议条款,一旦本协议内容发生变动,我司将在本网站上公布修改后的协议内容。 如果您不同意修改后的协议,您应立即停止使用本产品;如您继续使用本产品,则视为您接受修改后的协议。 3. 用户申请服务并完成相应程序,即视为双方达成服务使用协议,双方均受本条款约束。 4. 本产品最终解释权归前程无忧所有。